Retours et échanges
Vous disposez de 14 jours calendaires à compter de la réception pour nous notifier votre rétractation, sans motif obligatoire. Contactez contact@limitedxparis.com ou par courrier à l’adresse ci-dessous. Indiquez votre numéro de commande et les articles concernés. Une déclaration dénuée d’ambiguïté suffit ; le modèle ci-dessous peut être utilisé.
Pour un échange de taille ou de couleur, contactez-nous pour vérifier la disponibilité du produit souhaité. Un avoir ou une carte cadeau ne remplace pas un remboursement sans votre accord.
Adresse et délai de renvoi
Renvoyez les articles au plus tard 14 jours après nous avoir notifié votre rétractation à :
Limited X Paris
6 rue des Innocents
75001 Paris, France
Il s’agit d’une adresse postale et de retour. Les achats et les demandes se font à distance ; aucun accueil de clients pour des achats sur place n’est proposé.
Frais et état des articles
Pour un retour en France après changement d’avis, les frais de retour sont à votre charge. Le tarif de retour proposé par Limited X Paris est de 15 €. Il ne s’agit pas d’une pénalité d’annulation. Pour un produit défectueux, non conforme ou une erreur de préparation, contactez-nous : les frais nécessaires à la mise en conformité ne sont pas à votre charge.
Vous pouvez essayer le produit pour en vérifier la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement. Une dépréciation résultant de manipulations allant au-delà de ces vérifications peut engager votre responsabilité. Emballez soigneusement les articles, joignez les accessoires reçus et protégez la boîte d’origine avec un carton d’expédition. Conservez votre preuve de dépôt.
Traitement et remboursement
Les retours sont traités sous 7 jours ouvrables après réception. En cas de rétractation, nous remboursons sans retard injustifié et au plus tard 14 jours après notification de votre décision. Ce remboursement peut être différé jusqu’à réception des articles ou d’une preuve de leur renvoi, la première de ces dates étant retenue.
Le remboursement s’effectue via le moyen de paiement initial, sauf accord exprès de votre part pour un autre moyen sans frais supplémentaires. La livraison initiale est gratuite en France.
Annuler avant l’expédition
Pour demander l’annulation d’une commande qui n’est pas encore expédiée, contactez-nous rapidement à contact@limitedxparis.com. Aucun forfait de pénalité n’est appliqué à l’exercice du droit de rétractation.
Modèle de déclaration de rétractation
À l’attention de Limited X Paris, 6 rue des Innocents, 75001 Paris, France, contact@limitedxparis.com :
Je vous notifie ma rétractation du contrat portant sur la vente du ou des biens ci-dessous :
Numéro de commande :
Articles et tailles concernés :
Commandé le / reçu le :
Nom du consommateur :
Adresse du consommateur :
Date :
Signature (uniquement en cas d’envoi sur papier) :
Envoyer ma demande de rétractation par e-mail
Ces dispositions ne limitent pas les garanties légales du consommateur. Consultez également nos conditions générales.
